隨著現(xiàn)代社會(huì)生活與工作節(jié)奏越來越快，越來越多的人由于時(shí)間太緊、工作太累等原因，傳統(tǒng)的“買、洗、摘、炒”的飲食方式已經(jīng)很難被人們接受，由此催生出了快餐配送行業(yè)的蓬勃發(fā)展。足不出戶即可享受美食，成為現(xiàn)代人，尤其是年輕人的。上班族節(jié)奏的加快，飲食時(shí)常的不規(guī)律，這些現(xiàn)象在現(xiàn)代社會(huì)中出現(xiàn)的頻率也越來越高。城市很多上班族每天中午吃的多是快餐，有人吃得豐盛有人吃得簡(jiǎn)單，但相同的是，每餐都得花上十幾或幾十元錢。天氣熱或冷的時(shí)候不想出辦公室就一起叫快餐配送。選擇快餐配送的吃法：營養(yǎng)要科學(xué)，肉類，蔬菜，水果一個(gè)都不能少。不挑食，不厭食。多喝湯可以滋潤腸胃，對(duì)皮膚也有好處。
風(fēng)雨無阻：無論刮風(fēng)下雨，快餐配送都會(huì)按時(shí)抵達(dá)；衛(wèi)生：快餐配送材料均為當(dāng)天新鮮蔬菜和肉類，衛(wèi)生質(zhì)量差的快餐配送不允許進(jìn)入配送渠道。我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使得現(xiàn)代人們的時(shí)間觀念逐漸的增強(qiáng)，對(duì)于中午吃飯這個(gè)有限的時(shí)間，很多人也很重視，所以就催生了快餐配送這一行業(yè)的出現(xiàn)?？觳团渌偷牟推穬r(jià)格與食堂餐品的價(jià)格是相差不大的，所以為了節(jié)約時(shí)間，人們更愿意接受這樣的送餐方式?？觳团渌褪袌?chǎng)收獲優(yōu)異的成績，無論是堂食還是外送，快餐配送的服務(wù)都延續(xù)了快餐業(yè)的管理特點(diǎn)：品質(zhì)細(xì)致、低調(diào)。
一般選擇快餐配送的人群有工人、學(xué)生、公司職員。這是一些時(shí)間觀念很重的一類人群，所以在對(duì)待快餐配送上，他們更喜歡這種形式的配餐方式。如何把握快餐配送的溫度，就是快餐配送業(yè)務(wù)首先考慮的問題。相對(duì)于面條、餃子等面食及各種中式炒菜，蓋澆飯的形式比較適合快餐配送，快餐配送采用的改良優(yōu)化集中在保溫這個(gè)環(huán)節(jié)上。保溫環(huán)節(jié)分為兩個(gè)階段，先是調(diào)理出餐，裝入餐盒，然后是快餐配送，各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，保溫的問題就是一個(gè)始終存在的課題，員工需要明確合格的品質(zhì)和溫度，理解并正確操作。
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